Hvad siger Forbrugerklagenævnet?
Søg i nævnets principielle afgørelser om varer, der gik i stykker, reklamationer og køb, der blev hævet. Vi søger i hele afgørelsen, ikke kun overskriften.
2 afgørelser, nyeste først
Energi- og vandforsyningAfgjort 30. juni 2011Før lovændringen i 2022
Opkrævning for merforbrug af vand var delvist forældet
Forbrugeren fik delvist medholdNævnets ord
“Den erhvervsdrivendes krav om betaling for merforbruget nedsættes derfor til 16.506,18 kr. Den samlede faktura nr. 44408 nedsættes som følge heraf til 25.100,34 kr.”Udfaldet er aflæst af AI ud fra denne sætning i afgørelsen.
Forsyningsselskabets krav var delvist forældet, da selskabet havde haft kendskab til de omstændigheder, der begrundede kravet. Forbrugerne blev derfor fritaget for den del af opkrævningen, som lå længere end 3 år tilbage
Læs hele afgørelsen hos nævnetEnergi- og vandforsyningAfgjort 6. februar 2006Før lovændringen i 2022
Vandforbrug var større end angivet
Forbrugeren fik delvist medholdNævnets ord
“Indklagede er herefter under alle omstændigheder forpligtet til at nedsætte sit krav i overensstemmelse med det ovenfor anførte.”Udfaldet er aflæst af AI ud fra denne sætning i afgørelsen.
I en periode på ca. 10 år opgav forbrugeren kun 1/10 af det faktiske vandforbrug og blev derfor afkrævet for lidt i betaling af kommunen. Kommunens efterbetalingskrav var muligvis fortabt, og under alle omstændigheder var dele af efterbetalingskravet forældet.
Læs hele afgørelsen hos nævnet
Titel og resumé er nævnets egne ord, og nævnet har selv fjernet navnene. Vi vurderer ikke sagerne — følg linket for at læse hele afgørelsen hos nævnet. Købelovens regler om mangler og reklamation blev ændret 1. oktober 2022, så ældre afgørelser er mærket. Mærkaten Medhold, Delvist medhold eller Ikke medhold er aflæst af AI ud fra nævnets egen sætning, som står under mærkaten — den er kontrolleret til at stå ordret i afgørelsen. Er der ingen mærkat, kunne udfaldet ikke aflæses sikkert. Opdateret 27. september 2026 · hentes hver dag.
Vil du selv klage? Først skal du skrive til butikken. Svarer den ikke, eller får du nej, kan du klage til Center for Klageløsning under Nævnenes Hus.