Flytning og transportAfgjort 2. juli 2026
Aftale om flytning af indbo. Spørgsmål om rette aftalepart, misligholdelse, og om rette pris. Krav om erstatning og afslag i vederlaget
Forbrugeren fik delvist medholdNævnets ord
“Erhvervsdrivende 1 og Erhvervsdrivende 2 skal inden 30 dage fra forkyndelsestidspunktet solidarisk betale 9.000 kr. til Forbrugeren .”Udfaldet er aflæst af AI ud fra denne sætning i afgørelsen.
Forbrugerklagenævnet fandt, at Erhvervsdrivende 1 og Erhvervsdrivende 2 var forbrugerens kontraktparter og solidarisk skulle betale yderligere 9.000 kr. i erstatning for en beskadiget reol samt 6.000 kr. i sagsomkostninger, mens klagegebyret på 400 kr. skulle tilbagebetales. Forbrugeren havde bestilt en flytteydelse via en hjemmeside, og reolen blev beskadiget under flytningen den 4. maj 2024. Nævnet lagde vægt på oplysningerne i ordrebekræftelsen, betalingen til Erhvervsdrivende 2’s eneanpartshaver og selskabets håndtering af reklamationen, idet ændringer i ejerforholdene efter aftaleindgåelsen ikke ændrede aftalepartsforholdet. På grundlag af en sagkyndig vurdering fandt nævnet, at skaden var en typisk flytteskade, at reolen ikke kunne repareres, og at tabet udgjorde 12.000 kr.; da forbrugeren allerede havde modtaget 3.000 kr., blev yderligere 9.000 kr. tilkendt. Kravet om afslag i vederlaget blev derimod afslået, fordi forbrugeren havde betalt den krævede pris uden forbehold og dermed var bundet af betalingen. Afgørelsen blev truffet med henvisning til aftalelovens § 1, princippet i købelovens § 72, reglerne om misligholdelsesbeføjelser og erstatning samt rentelovens §§ 3 og 5 og forbrugerklagelovens §§ 27 og 28.
Læs hele afgørelsen hos nævnet
Kilde
Titel og resumé er Forbrugerklagenævnets egne, gengivet ordret. Nævnet anonymiserer selv sagerne. Hele afgørelsen ligger hos nævnet, og det er den, der gælder — ikke vores gengivelse.