ElektronikAfgjort 27. august 2007Før lovændringen i 2022
Fjernsalg fortrudt før afsendelse af varen
Forbrugeren fik medholdNævnets ord
“Indklagede skal derfor tilbagebetale de resterende 743,75 kr. til klageren”Udfaldet er aflæst af AI ud fra denne sætning i afgørelsen.
Ved fortrydelse af en fjernsalgsaftale indgået med en dansk erhvervsdrivende via en dansk hjemmeside var den erhvervsdrivende ikke berettiget til at tilbageholde et beløb til dækning af omkostninger ved returnering af varen til udlandet samt til administration og værdiforringelse af varen.
Læs hele afgørelsen hos nævnet
Kilde
Titel og resumé er Forbrugerklagenævnets egne, gengivet ordret. Nævnet anonymiserer selv sagerne. Hele afgørelsen ligger hos nævnet, og det er den, der gælder — ikke vores gengivelse. Afgørelsen er fra før 1. oktober 2022, hvor købelovens regler om mangler og reklamation blev ændret.