Fritid og underholdningAfgjort 29. juni 2026
Manglende konkret begrundelse og dokumentation for vilkårsovertrædelse gav grundlag for udbetaling af konfiskeret spillekontoindestående.
Forbrugeren fik medholdNævnets ord
“Den Erhvervsdrivende skal inden 30 dage fra forkyndelsestidspunktet betale 231.681,02 kr. til Forbrugeren.”Udfaldet er aflæst af AI ud fra denne sætning i afgørelsen.
Sagen angik, om et onlinekasino berettiget havde konfiskeret en forbrugers spillekontoindestående på 231.681,02 kr. med henvisning til mistanke om overtrædelse af kasinoets vilkår. Forbrugerklagenævnet fandt, at sagen kunne behandles af nævnet, og at der var tale om en forbrugeraftale med tilstrækkelig tilknytning til Danmark. Nævnet fandt, at vilkåret om konfiskation ikke i sig selv var ugyldigt, men at kasinoet ikke havde dokumenteret eller konkret begrundet, at forbrugeren havde overtrådt vilkårene. De fremlagte dataudtræk var ikke tilstrækkelige. Kasinoet skulle derfor udbetale det konfiskerede indestående på 231.681,02 kr. med renter og betale sagsomkostninger.
Læs hele afgørelsen hos nævnet
Kilde
Titel og resumé er Forbrugerklagenævnets egne, gengivet ordret. Nævnet anonymiserer selv sagerne. Hele afgørelsen ligger hos nævnet, og det er den, der gælder — ikke vores gengivelse.