Tøj, sko, tekstil og skindAfgjort 5. december 2016Før lovændringen i 2022
Forbrugeren kunne kræve dækning af udgifter til returforsendelse af et par damestøvler
Forbrugeren fik medholdNævnets ord
“Forbrugeren er på denne baggrund berettiget til at få refunderet udgifter på 295 kr. til forsendelse af støvlerne i forbindelse med sin reklamation.”Udfaldet er aflæst af AI ud fra denne sætning i afgørelsen.
Forbrugeren krævede dækning af udgifter til forsendelse af et par damestøvler, da hun havde modtaget en forkert størrelse. Den erhvervsdrivende har overfor forbrugeren afvist, at de har leveret en forkert størrelse.
Læs hele afgørelsen hos nævnet
Kilde
Titel og resumé er Forbrugerklagenævnets egne, gengivet ordret. Nævnet anonymiserer selv sagerne. Hele afgørelsen ligger hos nævnet, og det er den, der gælder — ikke vores gengivelse. Afgørelsen er fra før 1. oktober 2022, hvor købelovens regler om mangler og reklamation blev ændret.