Flytning og transportAfgjort 30. april 2009Før lovændringen i 2022
Forbrugerens ansvar at sikre sig rejsedokumentation
Forbrugeren fik ikke medholdNævnets ord
“Klageren er på denne baggrund ikke berettiget til at få erstatning for de ubrugte billetter.”Udfaldet er aflæst af AI ud fra denne sætning i afgørelsen.
Rejsebureauet var ikke ansvarlig for forbrugerens manglende papirbillet. Forbrugeren burde selv have kontrolleret, at han havde modtaget alle billetter.
Læs hele afgørelsen hos nævnet
Kilde
Titel og resumé er Forbrugerklagenævnets egne, gengivet ordret. Nævnet anonymiserer selv sagerne. Hele afgørelsen ligger hos nævnet, og det er den, der gælder — ikke vores gengivelse. Afgørelsen er fra før 1. oktober 2022, hvor købelovens regler om mangler og reklamation blev ændret.