Køretøjer og tilbehørAfgjort 3. september 2026
Spørgsmål om kompetence, rette aftalepart og misligholdelse. Krav om erstatning. Mangelfuld omlakering af bils forkofanger uden dokumenteret tab.
Forbrugeren fik ikke medholdNævnets ord
“Forbrugeren kan ikke få medhold i det fremsatte krav.”Udfaldet er aflæst af AI ud fra denne sætning i afgørelsen.
Forbrugeren fik ikke medhold i sit krav om 10.000 kr. i erstatning for en mangelfuld omlakering af bilens forkofanger eller 500 kr. i godtgørelse for klagegebyrer. Nævnet fandt, at Forbrugeren kunne påberåbe sig aftalen over for værkstedet, selv om forsikringsselskabet havde rekvireret arbejdet og betalt for det, fordi Forbrugeren selv havde valgt værkstedet og deltaget i aftaleindgåelsen. På baggrund af de sagkyndiges undersøgelser fandt nævnet, at lakeringen var mangelfuld, idet der var urenheder med risiko for fugtindtrængning og et ulakeret område, og at aftalen derfor var misligholdt efter reglerne om fagmæssigt korrekt udførelse af tjenesteydelser. Erstatningskravet blev imidlertid ikke taget til følge, da Forbrugeren ikke havde dokumenteret et økonomisk tab eller, at lakfejlene havde medført et prisafslag på 10.000 kr. ved videresalget af bilen. Kravet på klagegebyrer blev afvist, da parterne efter bekendtgørelsen om behandling af forbrugerklager i Nævnenes Hus og Forbrugerklagenævnet § 28 ikke kan kræve sådanne omkostninger betalt af hinanden.
Læs hele afgørelsen hos nævnet
Kilde
Titel og resumé er Forbrugerklagenævnets egne, gengivet ordret. Nævnet anonymiserer selv sagerne. Hele afgørelsen ligger hos nævnet, og det er den, der gælder — ikke vores gengivelse.