Fritid og underholdningAfgjort 8. juli 2026
Køb af koncertbilletter. Spørgsmål om misligholdelse af aftalen. Krav om erstatning
Forbrugeren fik ikke medholdNævnets ord
“Forbrugeren kan ikke få medhold i det fremsatte krav.”Udfaldet er aflæst af AI ud fra denne sætning i afgørelsen.
Forbrugerklagenævnet gav ikke forbrugeren medhold i kravet om 4.071 kr. i erstatning for rejse- og hoteludgifter efter en ændring af koncertprogrammet. Forbrugeren havde købt billetter til en koncert, der blev markedsført med Mozarts 35, men værket blev inden koncerten erstattet af et andet musikstykke. Nævnet fandt, at værket var en væsentlig del af aftalen, og at den erhvervsdrivende derfor som udgangspunkt havde misligholdt aftalen. Forbrugeren og hans hustru deltog imidlertid i hele koncerten trods programændringen, hvilket nævnet anså som en accept af ændringen. Han var derfor afskåret fra at gøre misligholdelsesbeføjelser gældende, herunder kræve erstatning. Afgørelsen blev truffet med hjemmel i forbrugerklagelovens § 19, stk. 1, og de almindelige regler om ansvar, kausalitet og adækvans.
Læs hele afgørelsen hos nævnet
Kilde
Titel og resumé er Forbrugerklagenævnets egne, gengivet ordret. Nævnet anonymiserer selv sagerne. Hele afgørelsen ligger hos nævnet, og det er den, der gælder — ikke vores gengivelse.