Fritid og underholdningAfgjort 29. juni 2026
Spil på onlinekasino. Spørgsmål om kompetence og aftalevilkår. Krav om udbetaling af konfiskeret indestående på spillekonto
Forbrugeren fik medholdNævnets ord
“Erhvervsdrivende skal inden 30 dage fra forkyndelsestidspunktet betale 231.681,02 kr. til Forbrugeren .”Udfaldet er aflæst af AI ud fra denne sætning i afgørelsen.
Forbrugerklagenævnet pålagde den erhvervsdrivende at betale 231.681,02 kr. med renter til forbrugeren samt 6.000 kr. i sagsomkostninger og tilbagebetalte klagegebyret. Sagen angik konfiskation og lukning af en onlinekasino-konto efter påståede brud på vilkår om blandt andet samarbejde, brug af software og risikominimerende væddemålsstrategier. Nævnet fandt, at det havde kompetence efter forbrugerklagelovens §§ 19 og 29, blandt andet fordi den erhvervsdrivende havde dansk spillelicens, og fordi sagen havde større tilknytning til Danmark end Malta; væddemålene kunne desuden behandles inden for beløbsgrænsen. Vilkåret om konfiskation var ikke i sig selv byrdefuldt, men den erhvervsdrivende havde ikke fremlagt en konkret og underbygget begrundelse eller dokumentation for, at forbrugeren havde overtrådt vilkårene eller opnået en uberettiget fordel, og heller ikke dokumenteret, at hele kontoindeståendet udgjorde gevinster frem for indbetalinger. Dataudtræk fremlagt under nævnsbehandlingen ændrede ikke vurderingen. Beløbet skulle derfor udbetales med rente efter rentelovens §§ 3 og 5 fra den 29. maj 2024.
Læs hele afgørelsen hos nævnet
Kilde
Titel og resumé er Forbrugerklagenævnets egne, gengivet ordret. Nævnet anonymiserer selv sagerne. Hele afgørelsen ligger hos nævnet, og det er den, der gælder — ikke vores gengivelse.