Tøj, sko, tekstil og skindAfgjort 23. maj 2025
Forbruger ikke berettiget til ophævelse af køb af kjole, idet den erhvervsdrivende ikke var forpligtet til at oplyse om isyet vedligeholdelsesvejledning
Forbrugeren fik ikke medholdNævnets ord
“Forbrugeren kan ikke få medhold i de fremsatte krav.”Udfaldet er aflæst af AI ud fra denne sætning i afgørelsen.
Forbrugeren købte den 4. marts 2023 en gallakjole for 3.449 kr. hos den erhvervsdrivende. Den 22. maj 2023 blev forbrugeren ved indlevering af kjolen til rens gjort opmærksom på, at den ifølge isyet vedligeholdelsesvejledning kun tåler "spot cleaning". Den 28. juni 2023 krævede forbrugeren købet ophævet og anførte, at den erhvervsdrivende burde have oplyst dette ved købet, idet det udgjorde en oplysningsmangel. Den erhvervsdrivende afviste kravet og henviste til, at vedligeholdelsesvejledningen fremgår af kjolen, og at der ikke påhviler en særskilt oplysningspligt. Nævnet fandt, at en isyet vedligeholdelsesvejledning er almindeligt kendt, og at forbrugeren havde mulighed for at læse denne inden købet. Der forelå derfor ikke en oplysningsmangel, og forbrugeren fik ikke medhold i krav om tilbagebetaling af købesummen og erstatning for tilretning af kjolen.
Læs hele afgørelsen hos nævnet
Kilde
Titel og resumé er Forbrugerklagenævnets egne, gengivet ordret. Nævnet anonymiserer selv sagerne. Hele afgørelsen ligger hos nævnet, og det er den, der gælder — ikke vores gengivelse.