Abonnement-, service- og tjenesteydelserAfgjort 28. august 2026

Klage over medlemsskabsbeføjelser. Spørgsmål om nævnets kompetence

Forbrugerklagenævnet afviste forbrugerens klage og tilbagebetalte klagegebyret på 400 kr. Sagen angik en fagforenings afvisning af at indtræde i forbrugerens retssag mod en tidligere arbejdsgiver samt krav om dækning af retshjælp og advokatudgifter. Nævnet fandt, at fagforeningens bistand til medlemmers retssagsførelse var en del af medlemsvaretagelsen efter vedtægterne og ikke blev udbudt på markedsvilkår eller i direkte konkurrence med andre aktører. Der var derfor ikke grundlag for at anse fagforeningen for erhvervsdrivende eller forholdet for en aftale mellem en forbruger og en erhvervsdrivende. Klagen faldt dermed uden for nævnets kompetence efter forbrugerklagelovens § 19, stk. 1, og blev afvist, jf. § 21, stk. 2, jf. § 16, stk. 1; tilbagebetalingen af gebyret fulgte af § 27, stk. 2.