Juridisk og finansiel rådgivningAfgjort 26. marts 2024
Klage var af en sådan kompleks karakter, at nævnets behandling af klagen i alvorlig grad ville hindre det i at fungere effektivt.
Y ApS, som forbrugeren var administrerende direktør for, indgik den 22. november 2017 en aftale om pensionsrådgivning. Den 9. januar 2022 reklamerede forbrugeren til selskabet over, at det havde handlet ansvarspådragende ved rådgivningen ydet den 22. februar 2018, hvilket selskabet afviste. Forbrugeren har krævet en erstatning på 415.402 kr. Beløbet er opgjort til det estimerede merafkast, han kunne have opnået, såfremt hans pensionsordning var blevet investeret i overensstemmelse med hans ønsker og korrekt ydet rådgivning. Nævnet fandt, at der var tale om en forbrugeraftale, idet pensionsrådgivningen var ydet hver enkelt medarbejder individuelt. Herefter, og da det dermed havde kompetencen, fandt nævnet, at den leverede ydelse i form af pensionsrådgivning samt det eventuelle økonomiske opgør som følge af fejlagtig pensionsrådgivning var af en sådan kompleks karakter, at nævnets behandling af klagen i alvorlig grad ville hindre det i at fungere effektivt.
Læs hele afgørelsen hos nævnet
Kilde
Titel og resumé er Forbrugerklagenævnets egne, gengivet ordret. Nævnet anonymiserer selv sagerne. Hele afgørelsen ligger hos nævnet, og det er den, der gælder — ikke vores gengivelse.