ØvrigeAfgjort 31. december 2002Før lovændringen i 2022
Oplysningspligt ved fjernsalg
Forbrugeren fik medholdNævnets ord
“Klageren er herefter ikke forpligtet til at betale indklagedes regning, allerede fordi den omfatter ydelser, som klageren efter nævnets opfattelse ikke har bestilt.”Udfaldet er aflæst af AI ud fra denne sætning i afgørelsen.
Forbrugerens bestilling via internettet omfattede reservation af et domænenavn, men ikke tillige en oprettelse af domænenavnet. Hvis bestillingen skulle forstås således, at forbrugeren samtidigt bandt sig til en oprettelse af domænenavnet, havde den erhvervsdrivende ikke opfyldt den særlige oplysningspligt, som gælder i forbindelse med fjernsalg.
Læs hele afgørelsen hos nævnet
Kilde
Titel og resumé er Forbrugerklagenævnets egne, gengivet ordret. Nævnet anonymiserer selv sagerne. Hele afgørelsen ligger hos nævnet, og det er den, der gælder — ikke vores gengivelse. Afgørelsen er fra før 1. oktober 2022, hvor købelovens regler om mangler og reklamation blev ændret.