Møbler og boligudstyrAfgjort 20. august 2026
Køb af gardiner og gardinskinner inkl. montering. Spørgsmål om bindende forligsaftale. Krav om ophævelse af købet og tilbagebetaling af købesummen
Forbrugeren fik ikke medholdNævnets ord
“Forbrugeren kan ikke få medhold i det fremsatte krav.”Udfaldet er aflæst af AI ud fra denne sætning i afgørelsen.
Forbrugerklagenævnet gav ikke forbrugeren medhold i kravet om ophævelse af købet af gardiner og gardinskinner samt tilbagebetaling af købesummen. Sagen angik navnlig, om parterne havde indgået en bindende forligsaftale efter forbrugerens reklamation over gardinernes farve, løse tråde og en bøjet gardinskinne. Nævnet fandt efter aftalelovens § 1, at forbrugeren den 2. august 2024 uden forbehold havde accepteret den erhvervsdrivendes forligstilbud, som blandt andet indebar levering af nye farveprøver, udskiftning eller justering af skinner og produktion af nye gardiner mod en yderligere betaling. Forbrugeren havde dermed gjort op med sine reaktionsmuligheder. Det var ikke godtgjort, at den erhvervsdrivende havde misligholdt forligsaftalen; tværtimod skyldtes den manglende opfyldelse af den resterende del af aftalen forbrugerens egen misligholdelse. Reklamationen over løse tråde ville desuden være blevet afhjulpet ved opfyldelse af forligsaftalen og kunne derfor ikke begrunde ophævelse og tilbagebetaling.
Læs hele afgørelsen hos nævnet
Kilde
Titel og resumé er Forbrugerklagenævnets egne, gengivet ordret. Nævnet anonymiserer selv sagerne. Hele afgørelsen ligger hos nævnet, og det er den, der gælder — ikke vores gengivelse.