ElektronikAfgjort 1. oktober 2019Før lovændringen i 2022
Forbrugeren kunne ikke få erstatning for udgiften til genskabelse af data
Den erhvervsdrivende tilbød forbrugeren omlevering af en Apple Time Capsule på grund af mangler, men betingede omleveringen af, at forbrugeren ikke fik foretaget indgreb i enheden. Den erhvervsdrivende afviste endvidere forbrugerens krav om erstatning for udgiften til genskabelse af de data, som forbrugeren havde lagret på sin Apple Time Capsule. Nævnet vurderede, at den erhvervsdrivende ikke kunne betinge omlevering af , at forbrugeren ikke fik foretaget indgreb i enheden, da det ikke vil betyde en forringelse af enhedens værdi. Nævnet vurderede endvidere, at forbrugeren ikke var berettiget til erstatning, da han ikke havde godtgjort at have haft et økonomisk tab, som følge af sine mistede data, som primært bestod af personlige fotos og musik.
Læs hele afgørelsen hos nævnet
Kilde
Titel og resumé er Forbrugerklagenævnets egne, gengivet ordret. Nævnet anonymiserer selv sagerne. Hele afgørelsen ligger hos nævnet, og det er den, der gælder — ikke vores gengivelse. Afgørelsen er fra før 1. oktober 2022, hvor købelovens regler om mangler og reklamation blev ændret.