Flytning og transportAfgjort 30. september 2013Før lovændringen i 2022
Passivitet afskar forbruger fra at kræve erstatning
Forbrugeren fik ikke medholdNævnets ord
“Tre medlemmer har vurderet, at forbrugeren er afskåret fra at gøre erstatningskrav gældende overfor den erhvervsdrivende.”Udfaldet er aflæst af AI ud fra denne sætning i afgørelsen.
Da forbrugeren havde forholdt sig passiv i et år, havde hun givet den erhvervsdrivende en berettiget forventning om, at hun ikke agtede at følge op på sit erstatningskrav
Læs hele afgørelsen hos nævnet
Kilde
Titel og resumé er Forbrugerklagenævnets egne, gengivet ordret. Nævnet anonymiserer selv sagerne. Hele afgørelsen ligger hos nævnet, og det er den, der gælder — ikke vores gengivelse. Afgørelsen er fra før 1. oktober 2022, hvor købelovens regler om mangler og reklamation blev ændret.