Abonnement-, service- og tjenesteydelserAfgjort 25. maj 2018Før lovændringen i 2022
Forbrugerklagenævnet havde ikke kompetence til at behandle en sag om en tjenesteydelse, da der ikke var tale om en forbrugeraftale
Forbrugerklagenævnets flertal vurderede på baggrund af forbrugerens egne oplysninger om formålet med købet af huset og den faktuelle anvendelse heraf, at forbrugeren i relation til aftalen med den erhvervsdrivende ikke kunne anses for hovedsageligt at have handlet uden for sit erhverv. Forbrugeren indgik i forbindelse med overtagelsen af et hus den 1. maj 2016 aftale med den erhvervsdrivende om en gennemgang af huset. Efter at have fået udført nogle håndværksmæssige opgaver på ejendommen, indgik parterne endvidere aftale om en gennemgang af det udførte arbejde og udarbejdelse af en skriftlig rapport. Den erhvervsdrivende fakturerede efter udarbejdelsen forbrugeren 6.955,94 kr. Forbrugeren reklamerede over, at ydelsen var mangelfuld og at prisen ikke var sædvanlig og rimelig og krævede friholdelse for betaling. Den erhvervsdrivende afviste forbrugerens krav.
Læs hele afgørelsen hos nævnet
Kilde
Titel og resumé er Forbrugerklagenævnets egne, gengivet ordret. Nævnet anonymiserer selv sagerne. Hele afgørelsen ligger hos nævnet, og det er den, der gælder — ikke vores gengivelse. Afgørelsen er fra før 1. oktober 2022, hvor købelovens regler om mangler og reklamation blev ændret.