Møbler og boligudstyrAfgjort 20. august 2026

Køb af stofgardiner. Spørgsmål om fysiske mangler og mangelfuld vejledning. Krav om ophævelse af købet og tilbagebetaling af købesummen

Forbrugerklagenævnet afviste klagen som uegnet til behandling og tilbagebetalte klagegebyret, fordi sagen krævede afhøring af parterne og eventuelle vidner under strafansvar. Sagen angik fire specialmålte stofgardiner, som forbrugeren mente var leveret for brede i forhold til de mål, hun havde angivet, samt mangelfuld vejledning om betydningen af rynkebånd. Nævnet lagde til grund, at gardinerne ikke havde de angivne mål, men fandt, at parterne havde modstridende forklaringer om, hvorvidt forbrugeren havde angivet færdigmål, og om den erhvervsdrivende havde oplyst, at gardinerne ville blive produceret bredere. Spørgsmålet om, hvorvidt der forelå en mangel eller tilsidesættelse af oplysningspligten, kunne derfor ikke afgøres på det foreliggende skriftlige grundlag. Afgørelsen blev truffet efter købelovens §§ 75 b, nr. 1, 76, stk. 1, og 78 b, stk. 1, nr. 1, samt forbrugerklagelovens § 21, stk. 2, jf. § 16, stk. 2, nr. 4; tilbagebetaling af gebyret fulgte af § 27, stk. 2.