Møbler og boligudstyrAfgjort 15. oktober 2019Før lovændringen i 2022

Det var ikke berettiget, at forbrugeren tilbageholdte varen

Forbrugeren fortrød købet af en madras, men returnerede ikke varen til den erhvervsdrivende, da parterne var uenige om størrelsen af det beløb, forbrugeren skulle have tilbagebetalt. Forbrugerklagenævnet fandt i overensstemmelse med en dom fra EU-domstolen, at madrassen var omfattet af fortrydelsesretten. Nævnets flertal vurderede imidlertid, at forbrugeren havde fortabt sin fortrydelsesret ved ikke at tilbagelevere madrassen til den erhvervsdrivende inden for den tidsfrist, der følger af loven. Flertallet lagde vægt på, at det forhold, at der mellem parterne er tvist om størrelsen af det beløb, som forbrugeren skal have tilbagebetalt, ikke kan begrunde, at forbrugeren tilbageholder varen.