Dyr og dyrlægeydelserAfgjort 28. august 2026
Aftale om dyrlægeydelse. Spørgsmål om misligholdelse. Krav om tilbagebetaling af vederlaget samt erstatning
Forbrugeren fik delvist medholdNævnets ord
“Erhvervsdrivende skal inden 30 dage fra forkyndelsestidspunktet betale 25.000 kr. til Forbrugeren .”Udfaldet er aflæst af AI ud fra denne sætning i afgørelsen.
Forbrugerklagenævnet pålagde den erhvervsdrivende at betale 25.000 kr. til forbrugeren med renter fra den 21. april 2024, men afslog kravet om tilbagebetaling af vederlaget på 9.064,64 kr. Sagen angik en hest, der efter en fagmæssigt korrekt operation for tarmslyng pådrog sig en fraktur under opvågningen efter narkose og derfor blev aflivet. Nævnet fandt på baggrund af den sagkyndiges vurdering, at behandlingen ikke var misligholdt, og at frakturen udgjorde en tilfældig, kendt, men sjælden komplikation. Forbrugeren kunne derfor ikke kræve erstatning for udgifter afholdt før aftalen med den erhvervsdrivende. Efter aftalelovens § 38 b, stk. 1, blev den erhvervsdrivendes uklare, ikke individuelt forhandlede vilkår om forsikringsdækning for utilsigtede hændelser fortolket til fordel for forbrugeren. Da frakturen måtte anses for en utilsigtet hændelse omfattet af vilkåret, blev erstatningen skønsmæssigt fastsat til 25.000 kr. efter en samlet vurdering af usikkerheden ved værdiansættelsen af hesten.
Læs hele afgørelsen hos nævnet
Kilde
Titel og resumé er Forbrugerklagenævnets egne, gengivet ordret. Nævnet anonymiserer selv sagerne. Hele afgørelsen ligger hos nævnet, og det er den, der gælder — ikke vores gengivelse.