Møbler og boligudstyrAfgjort 31. december 2002Før lovændringen i 2022
10 års kvalitetsgaranti på dyne
Forbrugeren fik medholdNævnets ord
“Da indklagede således har misligholdt sin garantiforpligtelse, og misligholdelsen anses for væsentlig, finder nævnet, at klageren er berettiget til at hæve købet for så vidt angår både dyner og puder, der, som det må lægges til grund, er købt samlet.”Udfaldet er aflæst af AI ud fra denne sætning i afgørelsen.
En 10 års kvalitetsgaranti, som var ydet ved køb af en dyne, gav garantimodtageren en sikkerhed for, at dynen kunne holde til almindelig brug i garantiperioden. Da dynen var blevet utæt inden udløbet af garantiperioden, og da dynen i øvrigt ikke var af edderdun, som lovet, forelå der et garantisvigt, som berettigede forbrugeren til at hæve købet.
Læs hele afgørelsen hos nævnet
Kilde
Titel og resumé er Forbrugerklagenævnets egne, gengivet ordret. Nævnet anonymiserer selv sagerne. Hele afgørelsen ligger hos nævnet, og det er den, der gælder — ikke vores gengivelse. Afgørelsen er fra før 1. oktober 2022, hvor købelovens regler om mangler og reklamation blev ændret.