Personlig plejeAfgjort 10. juni 2026
Køb af klippekort. Krav om udbetaling af restværdi
Forbrugeren fik medholdNævnets ord
“Erhvervsdrivende Virksomhed skal inden 30 dage fra forkyndelsestidspunktet betale 5.950 kr. til Forbrugeren .”Udfaldet er aflæst af AI ud fra denne sætning i afgørelsen.
Forbrugerklagenævnet fandt, at forbrugeren havde krav på at få udbetalt restværdien på 5.950 kr. af et klippekort, og pålagde den erhvervsdrivende at betale beløbet med renter fra den 28. oktober 2024 samt 6.000 kr. i sagsomkostninger. Forbrugeren havde købt et klippekort med ti behandlinger, hvoraf syv klip resterede, efter at den behandler, som klippekortet oprindeligt var knyttet til, var fratrådt. Nævnet kvalificerede klippekortet som en ikkevederlagsfri elektronisk tjeneste omfattet af betalingslovens § 1, stk. 5, og fastslog, at betalingslovens § 96, stk. 2, gav indehaveren ret til indløsning til pålydende værdi. Denne ret kunne ikke fraviges til skade for forbrugeren efter betalingslovens § 6, stk. 1. Virksomhedens handelsbetingelser kunne derfor ikke afskære kravet, selv om forbrugeren var blevet tilbudt behandling hos en anden behandler.
Læs hele afgørelsen hos nævnet
Kilde
Titel og resumé er Forbrugerklagenævnets egne, gengivet ordret. Nævnet anonymiserer selv sagerne. Hele afgørelsen ligger hos nævnet, og det er den, der gælder — ikke vores gengivelse.