Fritid og underholdningAfgjort 29. juni 2026
Spil på onlinekasino. Spørgsmål om kompetence og aftalevilkår. Krav om udbetaling af konfiskeret indestående på spillekonto
Forbrugeren fik medholdNævnets ord
“Erhvervsdrivende skal inden 30 dage fra forkyndelsestidspunktet betale 53.142,91 kr. til Forbrugeren .”Udfaldet er aflæst af AI ud fra denne sætning i afgørelsen.
Forbrugerklagenævnet pålagde den erhvervsdrivende at betale 53.142,91 kr. til forbrugeren med renter fra den 22. oktober 2024 samt 6.000 kr. i sagsomkostninger og tilbagebetale klagegebyret. Sagen angik, om et onlinekasino uberettiget havde konfiskeret forbrugerens saldo på spillekontoen efter at have beskyldt ham for blandt andet koordinering med andre spillere, brug af software og risikominimerende væddemålsstrategier. Nævnet fandt, at det havde kompetence efter lov om forbrugerklager § 29, fordi kasinoet havde dansk spillelicens, og sagen derfor havde større tilknytning til Danmark end Malta, hvor virksomheden var etableret. Vilkåret om konfiskation blev ikke i sig selv anset for byrdefuldt, men kasinoet havde ikke fremlagt en konkret og underbygget begrundelse eller dokumentation for overtrædelserne eller for, at hele saldoen hidrørte fra gevinster. De fremlagte dataudtræk dokumenterede ikke, at forbrugeren havde opnået en uberettiget fordel. Konfiskationen kunne derfor ikke opretholdes, og saldoen skulle udbetales efter reglerne i bekendtgørelsen om onlinekasino, herunder § 31, samt rentelovens §§ 3 og 5.
Læs hele afgørelsen hos nævnet
Kilde
Titel og resumé er Forbrugerklagenævnets egne, gengivet ordret. Nævnet anonymiserer selv sagerne. Hele afgørelsen ligger hos nævnet, og det er den, der gælder — ikke vores gengivelse.