Køretøjer og tilbehørAfgjort 2. juli 2026

Køb af elladcykel. Spørgsmål om mangler. Krav om ophævelse af købet og tilbagebetaling af købesummen.

Forbrugerklagenævnet afviste i sin helhed forbrugerens krav om ophævelse af købet af en elladcykel og tilbagebetaling af købesummen på 23.950 kr. Sagen angik påståede mangler ved blandt andet cyklens gear, bremser, kaleche, display, eger og rustbeskyttelse. Nævnet fandt, at den erhvervsdrivende var etableret i Sverige, men at nævnet havde kompetence, fordi handelsbetingelserne henviste forbrugeren til at klage til Nævnenes Hus. Klagen kunne imidlertid afvises efter forbrugerklagelovens § 21, stk. 2, jf. § 16, stk. 2, nr. 1, fordi forbrugeren ikke forud for indbringelsen havde reklameret over manglerne ved den omleverede kaleche, gearene og rustpletterne. For så vidt angik bremserne havde parterne aftalt, at forbrugeren skulle kontakte den erhvervsdrivende, hvis problemerne opstod igen, men forbrugeren havde ikke gjort dette. Da kravet om forudgående reklamation ikke var opfyldt, blev sagen afvist, og klagegebyret på 400 kr. blev tilbagebetalt efter forbrugerklagelovens § 27, stk. 2.