Flytning og transportAfgjort 14. september 2010Før lovændringen i 2022
Rejseselskab havde ikke pligt til at oplyse om bookingklasse og bonuspoint
Forbrugeren fik ikke medholdNævnets ord
“Forbrugeren fik derfor ikke medhold i deres krav.”Udfaldet er aflæst af AI ud fra denne sætning i afgørelsen.
Forbruger følte sig snydt for bonuspoint ved flyrejse og reklamerede til rejseselskabet, men det påhvilede ikke rejsebureauet at oplyse om bookingklasse og optjening af bonuspoint, da bonusaftalen ikke var indgået med rejsebureauet. Flyselskabet havde ikke haft indflydelse på den købte billettype og ifølge de gældende medlemsbetingelser, hvis ændringer var behørigt varslet, var de optjente bonuspoint beregnet korrekt.
Læs hele afgørelsen hos nævnet
Kilde
Titel og resumé er Forbrugerklagenævnets egne, gengivet ordret. Nævnet anonymiserer selv sagerne. Hele afgørelsen ligger hos nævnet, og det er den, der gælder — ikke vores gengivelse. Afgørelsen er fra før 1. oktober 2022, hvor købelovens regler om mangler og reklamation blev ændret.