Abonnement-, service- og tjenesteydelserAfgjort 22. maj 2026

Aftale om levering af statiske beregninger og skitser. Spørgsmål om misligholdelse af aftalen. Krav om tilbagebetaling af vederlaget.

Forbrugerklagenævnet afviste forbrugerens klage over påståede mangler ved statiske beregninger og skitser til en værdi af 8.999 kr. Sagen angik, om den erhvervsdrivende havde misligholdt aftalen, blandt andet fordi materialet efter forbrugerens opfattelse manglede beregninger og oplysninger om konstruktionernes fastgørelse, tagspær og bjælker, og om forbrugeren derfor havde krav på tilbagebetaling af vederlaget. Nævnet fandt, at det uden en sagkyndig udtalelse ikke kunne fastslås, om ydelsen var teknisk fejlbehæftet eller mangelfuld. Da det ikke havde været muligt at antage en egnet sagkyndig, var klagen uegnet til behandling, jf. forbrugerklagelovens § 21, stk. 2, jf. § 16, stk. 2, nr. 4. Klagegebyret på 400 kr. blev tilbagebetalt efter lovens § 27, stk. 2.