ElektronikAfgjort 31. december 2002Før lovændringen i 2022
Manglende installationssoftware
Forbrugeren fik medholdNævnets ord
“Da indklagede endvidere har afvist klagerens krav om at afhjælpe mangelen ved at levere en cd-rom med Windows, er klagerens krav om at få dækket sine forventede udgifter på 600 kr. til indkøb af en sådan cd-rom berettiget, jf. herved købelovens dagældende § 78, stk. 3.”Udfaldet er aflæst af AI ud fra denne sætning i afgørelsen.
En computer blev anset for mangelfuld, idet der ikke medfulgte en cd-rom til eventuel geninstallering af styresystem.
Læs hele afgørelsen hos nævnet
Kilde
Titel og resumé er Forbrugerklagenævnets egne, gengivet ordret. Nævnet anonymiserer selv sagerne. Hele afgørelsen ligger hos nævnet, og det er den, der gælder — ikke vores gengivelse. Afgørelsen er fra før 1. oktober 2022, hvor købelovens regler om mangler og reklamation blev ændret.