Flytning og transportAfgjort 30. april 2009Før lovændringen i 2022
Manglende oplysning om flyaflysning
Forbrugeren fik medholdNævnets ord
“Klageren er på denne baggrund berettiget til at få sine udgifter til en ny billet dækket og et afslag i prisen, som fastsættes skønsmæssigt til 400 kr.”Udfaldet er aflæst af AI ud fra denne sætning i afgørelsen.
Rejsebureau og flyselskab var solidarisk ansvarlige efter lufthavnsloven for manglende information om aflyst fly. Forbrugeren fik afslag og erstatning for ekstraudgifter.
Læs hele afgørelsen hos nævnet
Kilde
Titel og resumé er Forbrugerklagenævnets egne, gengivet ordret. Nævnet anonymiserer selv sagerne. Hele afgørelsen ligger hos nævnet, og det er den, der gælder — ikke vores gengivelse. Afgørelsen er fra før 1. oktober 2022, hvor købelovens regler om mangler og reklamation blev ændret.